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办公室工作与领导工作紧密地联系在一起，领导有什么样的需求，办公室主任就应及时提供什么样的服务。面对新时代领导新的要求和办公室工作不断发展变化，办公室主任不仅要有宽广的视野、创新的思维、不断更新知识的能力和良好的职业道德，更要把握办公室工作被动性与主动性规律，在被动中力争主动，找准定位，搞好服务。





办公室工作从属、服务于领导工作，是被动的。活动要服从领导日程，工作要围绕领导转，不可能完全预见和计划。一个合格的办公室主任必须想领导之所想，急领导之所急，解领导之所难，帮领导之所需，不可能完全离开领导和领导工作单独开展工作。办公室主任必须通过领导和领导活动才能发挥作用。
办公室主任是领导的参谋和助手，办公室工作是领导工作的一部分，是直接为领导工作服务的。办公室必须充分发挥主观能动性， 积累经验，掌握规律，处其事、敬其业，不能只知跟着领导走，而要争取同领导一样了解和掌握全局性工作，主动领会领导意图，能动超前地综合辅助领导工作。凡别人不管的事，或领导不宜亲自办的事情，办公室主任都应主动去做，而办公室主任又恰恰处在联系上下、左右、内外的特殊位置，便于协调和补足，能够较好地辅助领导发挥整体功能。







办公室主任在与领导配合中工作，需要与领导需要相适应，这决定办公室主任被动中要有主动，主动中还有被动。这就需要做到以下四点：
一要不断“充电”。及时更新和补充新知识，优化知识结构，提高知识素养，注重智能培养和技能锻炼，更新观念，宽阔眼界，创新思维，提高知识水平和工作能力。加强政治修养、哲学修养、作风修养和职业道德修养，具备高度的服务意识、奉献意识和进取意识，始终保持一个高尚的人格和健康的心态，
二要坚持把优质服务，满意服务作为工作追求的最高目标，充分发挥主观能动性，掌握工作主动权。努力掌握领导工作和办公室工作规律，贴紧工作大局和中心，把握工作动态，增强工作预见性；贴紧领导思维活动，实行换位思考，多方面认真领会领导意图，把自己工作纳入领导工作范围之中，与领导合拍、同步。



三要训练一种“箭在弦上”、“一触即发”的工作习惯，始终保持旺盛的精力和积极有为的精神状态，做到随喊随到、随要随有、随听随干，也就是进入角色快、信息反馈快、灵活应变快、完成任务快、工作效率高。
四要创新改进工作方法。在参与政务上，要参而不决，谋而不断，做到参与不干预、灵活不迎合、到位不越位、服从不盲从，力求参之有度、谋之有方、谏之有策。在提供服务上要变被动为主动，增强预见性，变浅层为深层，增强工作透明性；变滞后为超前，增强工作敏锐性。在管理事务中，要乐于做小事，善于谋大事，精于办实事，做到有心于事、热心于事、用心于事。



总之，办公室主任应把握办公室主辅配合，近身综合辅助与适应领导对办公室公共服务需要的规律，正确处理被动性与主动性的关系，以不变应万变，化被动为主动。



传统办公室工作低效、封闭、随机、无序等均是与新时代办公室工作要求相悖的，办公室主任必须尽快适应客观环境的发展需要，在知识、智力、能力等方面，力求动态地全面地协调发展，对自己的定位有一个清醒、全面、恰如其分的认识，在工作中不断校正自己的行为，使一言一行始终符合办公室主任的身份和地位。要在谨慎从事和大胆工作之间把握好“度”，正确处理好领导授意与授权的关系、交待与交办的关系、做到工作进位不脱位、思维补位不缺位、参谋到位不越位，正确对待领导和群众，注意维护领导权威、领会领导意图，做到志趣相投，忠实守信；注意深入实际，服务群众，找准“对上”与“对下”的结合点，让群众满意，领导也满意。

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